سياسة الإلغاء

متجر مسلم – muslim-eg.com

توضح هذه السياسة شروط وإجراءات إلغاء الطلبات سواء من خلال المحل أو عبر الموقع الإلكتروني.

أولاً: إلغاء الطلب قبل الشحن

• يحق للعميل إلغاء الطلب قبل شحنه دون أي رسوم إضافية.
• في حالة الدفع المسبق عن طريق تحويل بنكي يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع.
• يتم تنفيذ استرداد المبلغ بعد مراجعة الطلب والتأكد من عدم شحنه.

ثانيًا: إلغاء الطلب بعد الشحن

• لا يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه، ولكن يمكن تطبيق سياسة الاسترجاع بعد استلام المنتج.
• في هذه الحالة يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهابًا وعودة.

ثالثًا: حالات لا يمكن فيها الإلغاء

• إذا تم فتح عبوة المنتج (في حالة المنتجات الجديدة).
• إذا تم استخدام المنتج.
• في حالة المنتجات المستعملة بعد إتمام عملية الشراء والاستلام.
• الإكسسوارات بعد فتح العبوة لا يمكن إلغاؤها أو استرجاعها.

رابعًا: أجهزة اللاب توب

• في حالة طلب إلغاء الجهاز بعد الاستلام يتم تطبيق شروط الاسترجاع المعتمدة.
• يتم خصم 700 جنيه إذا كان الطلب خلال 10 أيام.
• يتم خصم 1500 جنيه إذا زادت المدة عن 10 أيام.

إتمام عملية الشراء من متجر مسلم يعني الموافقة الكاملة على سياسة الإلغاء.